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Dafür hat die Stiftung Warentest 20 Produkte bei Amazon Lebensmittel eingekauft. Gekauft wurden unter anderem Tomaten, Bio-Eier, Toastbrot und frischer Schinken. Der Warenwert betrug rund 20 Euro. Die Überraschung kam aber erst am Ende des Bestellvorgangs: 25 Euro Versandkosten sollten die Tester zahlen, das ist mehr als der eigentliche Warenwert. Woran das liegt? Da Amazon Lebensmittel hauptsächlich auf Drittanbieter zurückgreift, verteilten sich die 20 Produkte auf fünf Anbieter, bei denen separat Versandkosten anfallen. Nur die Lebensmittel, die wirklich von Amazon versendet werden, sind ab einem Warenwert von 20 Euro versandkostenfrei.
Die 20 bei Amazon Lebensmittel bestellten Waren kamen in 15 verschiedenen Lieferungen bei den Testern an. Davon vier erst am dritten Tag. Die bestellten Bio-Eier konnten vom Anbieter Amorebio selbst nach vier Tagen nicht geliefert werden. Erst nach einer Reklamation seitens der Tester traf eine Ersatzlieferung ein. Aufgrund der sommerlichen Temperaturen war das für die Kühlung vorgesehene Eis jedoch geschmolzen.
Auch falsch gelieferte Waren fanden die Tester der Stiftung Warentest vor. So hatte sich food-shop24, ein Drittanbieter von Amazon Lebensmittel, in der Marke vertan. Für eine Reklamation hätten sich die Tester an den Anbieter direkt wenden müssen, ein Widerrufsrecht bei Amazon Lebensmittel besteht für die bestellte Nahrung nicht.
Wie die Stiftung Warentest berichtet, will Amazon Lebensmittel nachbessern. Nicht nur das Sortiment soll weiter wachsen, sondern auch die Versandkosten sollen sinken. Dies könnte erreicht werden, indem Lebensmittel der Drittanbieter direkt im Versandzentrum von Amazon Lebensmittel gelagert werden.
Fazit:
Alternative zu Lebensmittel online bestellen bei Amazon gibt es jede Menge. Wir haben in einem älteren Beitrag bereits eine Tabelle zusammengestellt, in der wir alle Online Shops aufgelistet haben, bei denen man Lebensmittel online kaufen kann.
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